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找搬家公司一定要找知名度高的吗?

很多人觉得找搬家公司一定要找名气大知名度高的搬家公司,其实不然。像前不久王先生刚把新房子装修好打算搬进新家,按照他以往的经验和听别人推荐的好搬家公司,王先生选择了杭州搬家公司中一家知名的搬家公司。但是在搬家过程中这家公司令王先生大失所望,第一是该搬家公司比约好的时间足足迟到了三个多小时:第二是进屋后他们不是马上开始搬家整理而是到处看看嘴里还老是抱怨东西多;第三是搬完家后发现原本干净的东西却被他们弄得脏兮兮的,有些东西还有被磨损的痕迹,这明显不是在搬而是在拖!王先生真的没想到服务这么差的搬家公司为何它的口碑还那么好。他想难道其他搬家公司的服务更差?

带着这样的疑问我们特地邀请了金元搬家公司的张经理,在杭州搬家的一些搬家公司中杭州金元搬家公司是一家重质量,讲信誉的大型专业搬家公司,应用现代网络化科学管理的专业搬家公司,拥有多种车型,在全市各区均设有杭州搬家货运分部,可就近派车,12小时提供服务,确保工人工作状态及运输安全;所有员工均办理五金,安心、安全有保障。张经理为我们分析了一下整过搬家刚要问存在的一些问题:

第一:国内的一批比较老牌的企业名声在外,1由于起步早。像这样的搬家物流公司并不会愁没有业务。当然,由于尾大不掉,各地的

由于他们起步早,像这样的搬家公司并不会愁没有业务。但是由于尾大不掉各地加盟管理不到位,以至于服务不到位,工作态度不积极、向客户索要小费等不良现象。

第二:应急能力缺乏,导致顾客满意。服务过程中难免会遇到突发事件,如车辆损坏、违规被查等发生时,不能够及时的调度协调好 ,总是喜欢找各种各样的理由去搪塞客户,这样不只损失了客户,而且还损害了公司的形象。当遇到这样的突发事件时,应跟顾客沟通好,及时的采取弥补措施、防止损失才是上策。

第三:局部物流企业错误的认为不愁没有业务就对客户漫天要价,工作上服务不到位,态度懒散等不良行为。不尊重客户的企业始终会为自己的行为付出代价,因为目前发展好并不代表企业服务、理念永远领先,只会让自己离优秀的企业越来越远。

第四:公司管理制度不够完善,执行效果难以控制。搬家过程中家电、家具等物品被损坏或被划花的情况屡见不鲜,首先说明公司管理不够到位,对此类事情没有一个严格的管理措施;其次是搬家公司人员工作粗心,不把客户的物品放在心上。作为一家专业的搬家物流公司,对员工进行相关的培训和严格的管理,应该的也是必要的。

    通过以上的分析我们不难看出,找搬家公司不一定要找知名度高的公司,有些不是很知名的公司反而做得很好,像在杭州搬家就有很多不错的搬家公司。虽然搬家行业还存在这样或者那样的问题,但是我们相信通过一些有实力有战斗力企业的不断努力,能够让这个行业有更好的发展方向,也能为我们的生活提供一些方便。

 

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